我们需要在工作报告中写清实际的工作情况,与个人的实际工作能力相结合,我们才能书写优秀的工作报告,八卦资源网小编今天就为您带来了读工作报告后心得8篇,相信一定会对你有所帮助。

读工作报告后心得篇1

时代在变、环境在变,银行的工作也在时刻着,每天都出现新的事物、发生新的状况,这都需要我们紧跟形势,努力改变并完善自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,以适应环境的变化。现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理,提升柜面服务质量,塑造x银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更需要我们有一颗追求完美的心。

每天的客户,就是“考官”,他检验着我们的工作。如果我们银行员工每天上岗漫不经心,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位思考一下,你会对柜台工作人员应有的尊重吗?

有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静,做事无可挑剔,这是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度,实际就是反映你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不是,而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美,哪里需要改善。

临柜工作是一个平凡的岗位,曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它,争取做一名优秀的临柜人员。

作为临柜人员,我懂得临柜工作的重要性,它是客户直接了解我行的窗口、平台,是沟通顾客与银行的桥梁。因此,我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下,我强烈地意识到:只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象口碑,吸纳更多的存款。

客户总是形形色色的,以客户为中心是每个工作人员的职责,努力满足客户的合理需求是工作人员的工作任务。在维护银行利润的前提下,我们更多是为客户谋取最大利益。比如办理定期存款时,我会特别留意存单的期限,及时提醒客户来办理相关手续,客户存单利息损失降到最低点

临柜人员的一份耐心,换来顾客的满足,这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是认真接待,不敷衍、怠慢客户,耐心仔细地办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否可以存款,我忙起身招呼,并请他填好存款凭条,他向我们诉苦,他已经拿着现金跑了几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他想还是好拿着现金回家,但始终觉得不妥,于是抱着试试看的心态又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

读工作报告后心得篇2

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的__-__年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

我是于__-_年__月份到__公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展__用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省__任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将__-___年的主要工作情况述职如下:

一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

一年中,由于__、__等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了__卡,降低__费,收到了较好的效果。在受领了省__发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省__任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。

读工作报告后心得篇3

从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字难。在物业管理行业中流行这样一句话上辈子造的孽,这辈子做物业,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导,现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。

综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括:物业无小事,事事要合规,细微无真情,理解方能和谐。

读工作报告后心得篇4

第十一届全国人民代表大会第一次会议3月5日上午在人民大会堂开幕。国务院总理温家宝向大会作政府工作报告。聆听温家宝总理的政府工作报告,是一种精神和心灵的享受。总理在两个多小时的报告中,始终精神饱满、满怀激情,赢得了代表和委员的无数次热烈掌声。

温家宝总理的报告通篇体现了一种实事求是和求真务实的精神。既充分肯定成绩、全面展示亮点,又大胆揭示问题、勇于承担责任。总理从加强和改善宏观调控、促进经济平稳快速发展,大力推进改革开放、注重制度建设和创新,全面加强社会建设、切实保障和改善民生等三个方面,对过去五年的工作进行了全面回顾。总结过去五年积累的宝贵经验,总理用“六个必须”点睛概括。即必须坚持解放思想;必须坚持落实科学发展观;必须坚持改革开放;必须坚持搞好宏观调控;必须坚持执政为民;必须坚持依法行政。我们今后的工作应当继续坚持和倍加珍惜。

温总理同时指出,我们也清醒地认识到,经济社会发展和政府工作中还存在不少问题,国内外形势发展变化使我们面临许多新的挑战和风险:经济运行中一些突出问题和深层次矛盾依然存在,涉及群众切身利益的问题有待进一步解决,国际经济环境变化不确定因素和潜在风险增加,政府自身建设和管理需要加强。是的,过去几年来,在各项工作取得突飞猛进成绩的同时,也出现了一些令老百姓头疼的民生问题,比如物价居高不下,就医难、买房难、子女上学难等等,如何实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,将和百姓切身利益密切相关的实事、好事、难事办好,是政府责无旁贷的义务。这种实事求是、不回避问题的态度,令人感动。

温总理的报告既高屋建瓴,又贴近实际,达到了高度和深度的完美统一。尤其是在提到2008年的基本思路和主要任务时,连续用了“五个更加重视”,值得我们每一位老百姓深情期待和仔细体会。“五个更加重视”,明确了今后政府工作的努力方向和工作重点,“五个更加重视”既体现了政府工作的延续性,也表明了国家一定要把老百姓的事情办好的决心,听了绝对鼓舞人心、振奋人心。党和政府如此地关注民生、重视民生、保障民生、改善民生,我们对于未来的政府工作信心十足。

我们水文工作也是如此。我们一定要始终保持清醒的头脑,增强忧患意识,以对国家、对人民高度负责的使命感和紧迫感,更加兢兢业业、扎扎实实地做好本职工作。认真学习,深刻领会报告精神并将其运用到实际工作中,相信我们的水文事业会有一个灿烂的明天。

读工作报告后心得篇5

每个人都要经历实习生涯,同时在实习结束之际,也要进行实习时的自我鉴定。所实习的工作不同,实习收获也不一样。两个月的实习瞬息即过,总结了自己表现,有欣慰也有不足,希望这篇大学生实习总结可以让我警醒自己的过往。

此次实习的主要内容是研发制图,参与新产品的研发和大样图绘制了解家具制作的流程零部件装配以及内部结构的整合。

通过此次实习,主要有一下几点体会:

首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色,老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同,在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色转换,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在十一过程中,我亲眼看到工作师傅们对工作的认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。大家都很用心的在改进产品,大家都知道做欧式家具最重视的就是家具的线条感,为了使曲线尽量完美,工作人员一次又一次的改进,没有半句怨言。通过这次实习,工人师傅们这种精神很值得我在今后工作中很好的学习、继承和发扬。

走出校门,踏入社会,不能把自己要求的太高。因为期望越大,失望可能就越大,但适当的期望还是非常有必要的。不能认为学校里 读了多少本书、写了都少万字、听了多少堂课,自己就了不起了。我毕竟还是个初出茅庐的学生,没有任何实践经验这是事实,所以一定要好好学习,不能自视过高。

学校的生活暂时告一段落,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我坚信。

读工作报告后心得篇6

不知不觉加入东南已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一、业务开展的情况

在东南一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里,我的目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发现更多的销售机会,才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特别是高校和科研单位,由于其潜力无限,被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以,做高校和科研单位,就必须做好打持久战的心理。最开始的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访,我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此,我得自己寻找客户的信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访。凭借着大家的帮助,我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止,有两单业务在跟进中,一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标,基本完成),一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了的机会。

4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。

5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态。措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识。措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下:

(1)了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。

(2)对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点。

(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加深和资深销售的交流。措施:在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则,规律!交流方式可以面谈,qq等。

4、加强商务方面的技巧。措施:通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

5、加强自身的时间管理和励志管理。措施:通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成,b类事情(相对重要的事情)及时完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志!

四、目标

顺利通过考核,真正成为东南科仪的一员。

能够通过销售工作的考核,拥有独立完成销售工作的能力!

读工作报告后心得篇7

学校与学院给我们安排实习的主要工作包括教学与班主任管理两大部分,按说我们专业应该更侧重于管理,但是管理并不是一朝一夕的事情,而且起初的管理者都是从最底层的“杂事”做起,更为重要的是我们工作的开始与始终可能都是以教学为主,所以我把教学当做这次实习最主要任务与工作内容。我有幸能够在闵行中学实习,因为那是一个非常友好的学校,我们实习生有足够多的机会与自由去讲课,同时那里的老师也十分负责,就我的带教郭老师而言每一堂新课她必听,然后也必定会点评,所以我们讲课的能力提高了很多。而在德育处“办公”,也是跟着郭老师,因为她是学校团委书记,经常与学生“打交道”,虽然我们没有帮助老师做出什么惊天动地的大事,但是在小事情中,也在耳濡目染中我们已经学到很多,这也许就是观察学习的力量吧!

1.语文与政治教学——真正老师生涯的开始

起初我是被分配到高二政治组,进行政治教学,而我自己想教的确是语文,于是与德育处办公室里的一位语文老师商议,他欣然同意先让我在高二(11)班先讲一篇语文课文(那可是实验班,而且老师让我自由选择课文,真是受宠若惊了),所以我开始教授语文,中间又主要教授高二另外两个班级政治,最后等到他们期中考试过后,又讲授了语文,所以教学比较复杂,但是我一直在努力教好语文与政治,我也觉得这些课堂教学才是我真正教师生涯的开始。

(1)我即语文——中文专业知识与文学素养的重要性

“我即语文”这是语文改革教育家陈日亮先生一本书的名字,这是他在一次语文研讨会上脱口说出来的,我是非常同意他这个提法的,因为我觉得一个好的语文老师必须自身拥有良好的文学与语言素养,而且这还不够,他还具有人文精神,包括人道主义关怀与宽容的精神。

我自己对这次语文讲课的机会非常珍视,同时也有些忐忑不安,害怕自己的知识与素养不够,不能胜任这样一个优秀班级的语文教学。由于时间很充分,我备了两个星期的《秋水》,之前也在闵行校区乘着教室没人在那里试讲过,当时效果不是很好,但是还是硬着头皮开始了第一堂语文课。开始的紧张到讲台上渐渐消失了,我充分意识到自己之前准备的重要性,包括教学设计、ppt课件制作与老师商讨一些文言知识,而正是这些充分的准备才让我能在课堂上很快摆脱了害怕、担忧与紧张。这样在第一节课结束后,虽然时间把握的不是很好,但还是得到了指导老师的肯定:不像一个新老师的样子,好像是个老手。这样我又精心准备了第二堂课,效果还不错,至少老师满意,学生也认真听讲。但是我在备课与讲课中就明显感觉自己无论是中文相关知识还是文学表达与迁移的素养不够,备课中、课堂上明显会有“挤不出来”的感觉,原因是自己里面“牙膏”不多呀!我想要做好一个优秀的语文老师,中文专业知识与文学素养那是基础,所以为了自己这个目标必须从这方面着手,于是在实习之余,我利用闵行校区的图书馆与中文系的便利阅读文学经典,旁听中文系老师的课,我也非常享受在闵行校区那段“乘课听”与“泡图书馆”的日子,我希望这种日子能够继续,可惜最后我还是要和闵行图书馆说再见,但是我知道中文的学习才刚刚开始……

我在第一篇课文结束后给学生留了一篇作文,而在批改作文的过程中我再次感受到中学语文作文教学存在的一系列问题,而与老师的交谈中他也会时时向我谈到学生作文问题,于是自己也在思考中学语文作文改革的出路在在哪里。因为自己喜欢写博客的缘故,所以就将博客与作文教学 联系起来,在实习的后半期开始了“基于博客的中学语文作文教学研究”的调查,我从理论上分析了博客作文教学社区的重要性与一些理念,而用问卷与访谈实地考察了博客作文教学社区实施的可行性,最后还提出了博客作文教学社区可能会存在的问题,帮助自己在认知层面上理清了这个问题。

(2)政治教学——政治学科的核心价值是什么

之前我就认为自己能够胜任政治学科的教学,但是拿到书本才发现自己不知该讲什么,一方面书本内容不多,我该补充什么内容;另一方面书本上的内容学生都不大感兴趣,我该怎样吊起他们的口味。而且我发现有些章节的内容实在是比较凌乱,于是我也在抱怨课本的质量,但是我们能做的事情怎么能让这些比较凌乱的知识让学生欣然接受,于是我开始了政治教学的挑战。

开始的时候郭老师对我们的基本功要求很严格,板书要写,导入要好,要有总结与练习,这些基本要素必须都要有,所以课堂还还不是很能掌控。但是郭老师前几次在课后都给予我们很多的指导,也经常夸赞我们的进步,所以我们在一种很愉快的过程中掌握了这些基本技能,能够站稳讲台。但是当我能完整地讲清楚一堂课,且重难点突出时,我就得考虑怎样提高课堂本身的有趣性,提高听课率。

于是我开始在梳理课文知识点与逻辑结构时,加入了大量鲜活的时政材料,而这些材料一方面是为了说明课文政治常识,另一方面也是拉近学生与政治常识之间的距离。我记得很清楚自己在讲授“司法机关”这节时,因为涉及到“法院、检察院与公安局”,而他们三者之间的内涵与区别可能学生不大容易掌握,于是在整个课文讲解中,我始终穿插着“文强案”,用文强案审理的始末引出每一种机关,然后再进行区分与总结,这样学生在听案件的同时就很容易理清这些机关的职责与分工,效果也非常好。郭老师很满意,下课时就问我要课件,而学生在那堂课上也都睁大眼睛听我讲授,中间互动也很多,听课率能在40分钟几乎达到100%(高二政治课能让60%的学生在30分钟内听老师讲课已经很不错了,主要由于分科与政治“副科”身份的缘故)。

在这个过程中我也一直在思考高中政治学科的价值核心是什么?斯宾塞提出:什么知识最有用?既然政治作为高中重要学习的科目,它必然是有用的,而这种有用性的核心价值在哪呢?对于国家而言,政治科目可以进行爱国主义与社会主义教育,传授一种社会主义价值观,而我想对于学生而言政治科目的价值是“生活”,即帮助他们在这个社会上更好的生活。所以高二政治常识,也就是政治生活,而过一个比较有意义的政治生活需要学生能敏锐地把握身边的政治新闻,分析与评价这些政治新闻,而且能有一个相对比较专业的眼光,我想政治学科的教学承担着这个重要任务,体现着这个核心价值。

2.德育处——耳濡目染中感受与思考德育

德育是现代学校教育中的重要内容,甚至是素质教育环境下学校教学的核心教育内容,虽然德育无论在我国目前的研究界还是学校实践领域存在诸多问题,但是对学生思想道德品质的培养是学校德育处也是整个教育的重要内容,闵行中学做得还是很好的。

虽然自己开始时在德育处做了很多“打杂”的活,包括打印、复印、输入与记录等,但是郭老师一有机会就让我们参加各种学生与班主任会议,所以我们在德育处有得天独厚的条件接触到学校领导与学生“领导”,聆听到他们的想法,也能观察到他们的做法。闵行中学一年一度的学生代表大会主要是我们指导老师负责的,前两个星期我们就一起准备材料,而且我们现场感受了学生竞选的热烈与会议程序的严谨,记得自己那是也非常激动地感慨:学生们太有才了,有时候是我们学校过多的“管制”束缚了他们的发挥与创造。学生在代表大会以及团委常务会议上完全可以自己组织,从而过一个完整的学校民主生活。而闵行中学对班主任工作非常重视,基本上每个星期都有一次班主任例会。记得听了一次“班主任带教仪式”上校长的讲话,当时校长让我知道学校育人作用的重要性与班主任育人角色的拓展空间,受益不浅。而我在实习之前也看过魏书生先生的《乐在民主育人中》,也听过我们系李伟胜老师的“班主任工作”这个课,所以对于校长的话十分有感触,也许可以说“默然相契”呀!自己虽然在耳濡目染中学习、感受学校德育,但是在一些困惑中也在思考,我把自己在闵行中学德育处工作中思考过的三个问题在这里罗列一下。

(1)德育处的专业性问题

我不大清楚德育处在每个学校设置的“专业性”状况如何,但是据我观察自己的母校与闵行中学发现“德育处”往往存在职责内容界定不清,与教学工作界限模糊,更为重要的是德育方法与方式缺乏有效性,总之德育处并不能像教务处那样富有专业性。这个问题我想可能正是体现了“德育”不同于“教学”与其它内容管理的地方,它本身的复杂性可能是是重要原因。

(2)学生自主管理性问题

学生自主管理是每个学校德育的重要内容,而闵行中学每个星期一的“升旗仪式”与“校当家”以及学生社团都是学生自主管理的重要举措,但是无论是升旗仪式、校当家还是学生社团中都存在一个缺乏活力的问题,因为学生自主进行的活动应该是多姿多彩的,充满活力的,但是在目前学校管理体制下,也许由于老师的指导不够,也许由于老师管的过多,学生自主管理的活力缺乏。

(3)问题学生的教育问题

德育处虽然常常“和谐”,但是也偶尔会有“不和谐”的声音,因为不时有“问题”生被班主任要求到德育处来接受“教育”,所以德育处经常会有领导对那些问题生发脾气,而那些问题生也往往与领导“对着干”,突破了学校常规管理的一些底线。所以对这些孩子,德育处如何教育?谩骂?体罚?还是商议、理解与宽容?真的很复杂,具体到每一个孩子与每一个情境都是不一样的。

两个半月的实习起初感觉过得很慢,听课之外就在德育处帮老师做一些事情后来一旦真正开始讲课的时候,每天只有备课、讲课与评课,然后再备课、讲课与评课,这样周而复始,一个月的时间就很快过去了,接着为了自己的课题,再去那些曾经受过课的班级发放问卷时,发现我与那些学生之间的师生缘分可能就到这里了,想着不免有几分伤感与不舍。虽然我离开了,但是如果自己要是能在他们的精神世界里留下那么一点点东西也是我莫大的荣幸,就像我现在写实习总结一样,希望自己这段宝贵的经历能够在自己的世界中留下点什么。

读工作报告后心得篇8

学习温总理政府工作报告的心得体会

改革是我国国民经济发展的动力,这已为几十来改革开放的历史所证明。今年温总理在人大的政府工作报告用很长的篇幅讲了改革问题。他说:必须按照科学发展观的要求,尊重群众首创精神,大胆探索,以更大决心和勇气继续全面推进经济体制、政治体制等各项改革,破解发展难题。完善中国特色社会主义市场经济体制,还有许多工作要做,但改革的方向决不会动摇。改革仍然是我国经济社会发展的.强大动力,也是我们的职责所系、任务所在。

改革是解决我国经济社会面临种种问题的必由之路,过去30多年经济社会发展成就已经充分说明了这一点。人民群众的智慧和创造力,是改革的原动力。我们的发展必须依靠改革,而改革必须依靠人民群众。

继续进行改革,重点理顺五大关系:

今后一段时期,在改革的重点领域和关键环节,要重点理顺五大关系:理顺政府与市场的关系;理顺中央与地方及地方各级政府间财政分配关系;理顺城市与农村的关系;理顺经济与社会发展的关系;理顺政府与公民和社会组织的关系。

这五大关系,涉及政府职能转变、财税体制改革、城乡统筹发展、经济社会协调发展和社会管理等几个层面,基本涵盖了当前我国发展中遇到的焦点、难点,也是改革的突破点。

调整我国已有的发展战略,其核心是转变政府职能,重新界定政府与市场、企业和社会的关系。政府职能的重点应从以提供基础设施等有形公共产品为主,转向以提供制度、规则和政策等无形公共产品为主,以优化资源配置,促进竞争和创新,降低风险与不确定性为主。

住今年改革的六项重点:

这六项重点是:深化财税金融体制改革;推动多种所有制经济共同发展;深化价格改革;深化收入分配制度改革;积极稳妥推进事业单位分类改革和加快推进政府改革。今年改革“攻坚”的特点十分鲜明。

现在社会矛盾复杂,改革的难度也较之以往更大、更难,要想有所突破必须要有更大的决心和勇气。

财税金融体制领域改革,规范发展小型金融机构,健全服务小型微型企业和“三农”的体制机制。

金融体系要和实体经济相适应。小微企业这类‘草根’经济体融资难的症结是我国金融体系结构失衡。部分商业银行贷款时眼睛向上,对小微企业设置了苛刻的条件,现在是该大力发展草根经济与草根金融的时候了。打破垄断,放宽准入,鼓励民间资本进入铁路、金融等多个领域。

民营企业对这些政策非常在乎、非常振奋,因为关系到未来发展前景。民企最感兴趣的领域是基础设施和金融。

改革收入分配制度,是保障民生、加快发展方式转变、促进社会公平和谐的重要措施。一是建立健全工资正常增长和制度保障机制;二是缩小劳动者之间收入分配差距;三是完善收入再分配机制,加大财政对民生领域投入。

……

学习了政府工作报告和人大代表、政协委员和社会方方面面的反映,也更加鼓舞了我。一个改革促发展,发展促进民生进一步改善的的局面,展现在面前。

毕谦益年3月7日11:30